最強コピーライター佐々木圭一が教える「心に響く言葉」- 伝え方が９割まとめ(2)

洋服を選びに行ったお店で、気になった服の在庫を確認したところ・・・

「すみません、このシャツは現品限りなんです・・・」

と言われたらどうでしょうか？「いろんな人が試着した洋服なんだ。それならやめとこうかな・・・」なんて思ってしまいますよね。これをこんな「伝え方」に変えるとどうでしょうか？

→「こちら人気で、最後の一着なんです!!」

その服にプレミア感が出て、「それなら早く買わないと！」と思ってしまいそうですよね？

☆「７つの切り口．その１」
「相手の好きなこと」を使えば好感をもたれながら、こちらの希望を通すことができる。

結婚生活を始めた妻が、夫に対して「トイレのフタ」を閉めて欲しい場合・・・

「使ったらトイレのフタを閉めてよ！」

こんな感じで言われると、旦那さんは「面倒くさいなぁ」と思ってしまいそうです。
これをこんな言い方に変えるとどうでしょう？

→「トイレのふたを閉めないと、金運が下がるらしいよ！」

こう言われると、日頃から金運を気にする旦那さんは「それなら気をつけないと・・・」と思うはず。ここでは、「自分がそうなりたくない、嫌なこと」に目を向けさせてあげることが大切です。

☆「７つの切り口．その２」
「嫌いなことを回避」を使えば、強烈な強制力を出せる。伝え方、最後の手段。

レストランで、食事の終わりかけに店員がこう言いました・・・

「食後のデザートはいかがですか？」

反射的に「結構です」と言ってしまいそうです。この状況でこのように聞かれたらいかがでしょうか？

→「デザートはマンゴープリンか、抹茶アイスがございます。どちらかいかがですか？」

人は選択肢を与えられると、「どちらにしようかな？」と考えてしまうもの。ついついデザートを頼んでしまいそうですね。

☆「７つの切り口．その３」
「選択の自由」を使えば、やらされている感なく相手を導ける。

家事をしない夫に対して、妻がこう言います・・・

「窓くらいふいてよ！私だって忙しいんだから」

「せっかくの休みなんだからゆっくりさせてくれよ！」なんて、夫の心の声が聞こえてきそうですね。こんな状況では、このように言ってみたらどうでしょうか？

→「あなただと高いとこまで手が届くから、窓がピカピカになるのよね！お願いできない？」

こう言われると「そうだな、俺じゃないと高いところが綺麗にならないもんな・・・」と、ちょっと良い気分で家事を手伝ってくれそうです。

☆「７つの切り口．その４」
「認められたい欲」を使えば、手強い相手も期待にこたえたくなる。